_edited_edited_edited.png)
תקנון ומדיניות
תקנון האתר ומדיניות הפרטיות - neriyadesign.com
ברוכים הבאים לאתר neriyadesign.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נריה עליאש עוסק פטור 66667403 (להלן: "מפעיל האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו, לרבות רכישת מוצרים, כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים להלן.
1. תקנון ותנאי שימוש
1.1 כללי והגדרות
גלישה, כניסה, שימוש באתר או ביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים וגברים כאחד.
מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מראש. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת הפעולה.
1.2 קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב האתר, דגמי הבגדים/הפריטים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, סימני מסחר, קוד מקור, ולוגואים – שייכים באופן בלעדי למפעיל האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם, לצלם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר או במוצרים המוצגים בו ללא קבלת אישור מפורש ובכתב ממפעיל האתר.
1.3 הגבלת אחריות
התכנים והשירותים באתר ניתנים לשימוש כפי שהם (As Is). מפעיל האתר עושה מאמצים רבים כדי להבטיח שהמידע והתמונות ישקפו בצורה המדויקת ביותר את המוצרים, אך ייתכנו שינויי גוונים קלים או הבדלים הנובעים מתצוגת המסכים השונים.
מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על התכנים שבו.
3. מדיניות פרטיות
מפעיל האתר מכבד את פרטיותם של הגולשים והקונים ומחויב להגן על המידע האישי שנמסר לו.
3.1 המידע שנאסף באתר
מידע שנמסר מרצון: בעת ביצוע הזמנה, רישום לאתר או מילוי טפסים, הנך מוסר פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. פרטי כרטיס האשראי נסלקים בצורה מוצפנת באמצעות חברת סליקה חיצונית העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS) ואינם נשמרים במערכות האתר.
מידע טכני אוטומטי: במהלך הגלישה, נאסף מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית (כתובת IP, דפים בהם ביקרת, סוג דפדפן וכדומה) לצורך אופטימיזציה של האתר.
3.2 השימוש במידע והעברתו לצדדים שלישיים
המידע משמש אך ורק לצורך אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות, שיפור האתר, ושליחת עדכונים ומבצעים (במידה ואישרת הרשמה לניוזלטר).
המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לחברות השילוח וקבלני משנה ההכרחיים לצורך השלמת ההזמנה ואספקתה, או במקרה של צו שיפוטי/חובה חוקית.
3.3 עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקבצי עוגיות לצורך תפעולו השוטף, שמירת מוצרים בעגלת הקניות, ואבטחת מידע. באפשרותך לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
2. מדיניות רכישה
2.1 ביצוע הזמנות ותשלום
הרכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה המחזיקים בכרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה כדין.
השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, מפעיל האתר יצור קשר עם הלקוח ויציע מוצר חלופי או זיכוי כספי מלא.
טעות קולמוס: מפעיל האתר עושה כל שביכולתו כדי להבטיח שהמחירים והמידע המוצגים באתר יהיו מדויקים. יחד עם זאת, במקרה חריג שבו נפלה טעות קולמוס ברורה ומובהקת במחיר מוצר או בתיאורו (לדוגמה: מוצר שערכו מאות שקלים ותומחר בשקלים בודדים בשל טעות הקלדה או באג מערכת), מפעיל האתר יהיה רשאי לבטל את העסקה, ליידע את הלקוח ולדאוג לזיכוי כספי מלא, מבלי שהדבר ייחשב להפרת הסכם.
2.2 מדיניות משלוחים ואספקה
אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוקלדה על ידי המזמין בעת הרכישה, או לנקודת חלוקה נבחרת, בהתאם לאפשרויות השילוח הזמינות באתר בעת הרכישה.
אזורי שילוח: השילוח מתבצע לחלקי הארץ בהתאם לאזורי הפעילות של חברת השילוח החיצונית. יובהר כי באזורים המוגדרים על ידי חברת השילוח כחריגים או מרוחקים (לרבות יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן), ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה או צורך באיסוף מנקודה מרכזית סמוכה, והכול בתיאום מראש מול הלקוח.
מפעיל האתר לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, כגון שביתות, השבתות, פגעי טבע, מצבי חירום בטחוניים או עיכובים של חברות השילוח החיצוניות.
2.3 מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
(בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981)
לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם).
אופן מסירת הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה תימסר למפעיל האתר באחת מדרכי ההתקשרות המופיעות בתחתית מסמך זה (רצוי בדוא"ל).
תנאי ההחזרה: החזרת המוצר תתבצע כאשר המוצר שלם, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו כל שימוש (לא כובס, לא נלבש, ונושא את התוויות המקוריות ככל שישנן).
דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, מפעיל האתר יהיה רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם), ועלות משלוח החזרת המוצר אל העסק תחול על הלקוח. במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה – לא ייגבו דמי ביטול והמוצר יוחזר על חשבון מפעיל האתר.
החרגות: זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות (הזמנות בהתאמה אישית).
4. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל מדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהסכם זה או מהשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
5. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או הודעה על ביטול עסקה, ניתן ליצור קשר עם מפעיל האתר:
דוא"ל: neriya.hacohen@gmail.com
טלפון: 054-6456241
כתובת פיזית (למשלוח דואר/החזרות): התירוש 2, כרמי קטיף, מיקוד 7959800
6. מדיניות אחריות והגבלת חבות מוצרים
אתר אינטרנט זה מופעל על ידי חברת "הגילוי שבכיסוי", עוסק פטור מספר 06667403 (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"). מסמך זה מפרט את תנאי האחריות והגבלת החבות המשפטית החלים על רכישת ושימוש במוצרים ו/או בשירותים המוצעים באתר זה.
6.1 הגבלת אחריות כללית
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר, או כתוצאה מהסתמכות על תכנים ומידע המופיעים בו.
6.2 אופי המידע והתכנים באתר
-
כל המידע, התוכן והתמונות המוצגים באתר מיועדים להמחשה ולמידע כללי בלבד, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ אישי, או המלצה רפואית/מקצועית מכל סוג שהוא.
-
במידה וקיימים באתר פורומים, בלוגים, או אזורי תגובות גולשים (User Generated Content), האחריות הבלעדית על השימוש במידע הנמצא בהם חלה על המשתמש עצמו בלבד. החברה אינה בודקת את מהימנות התכנים הללו ואינה אחראית לתוצאות השימוש בהם.
6.3 תנאי שימוש במוצרים והנחיות
על הלקוח לעשות שימוש במוצרים אך ורק בהתאם להוראות היצרן ו/או להוראות השימוש והטיפול המצורפות אליהם. כל נזק שיגרם כתוצאה משימוש רשלני, שימוש בניגוד להנחיות, הזנחה או שינוי עצמאי של המוצר, יהיה באחריותו הבלעדית של הלקוח, והחברה תהיה פטורה מכל חבות בגינו.
7. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט שלנו. האתר מופעל על ידי חברת "הגילוי שבכיסוי", עוסק פטור מספר 06667403 (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר"). להלן תנאי מדיניות המשלוחים והאספקה של האתר, המפרטים את זמני האספקה, אפשרויות השילוח והתנאים המשפטיים הנוגעים להגעת המוצרים אליכם.
7.1 זמני ואפשרויות שילוח
7.2 דגשים כלליים לגבי אספקה
-
מועד השילוח יחל רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי או פלטפורמת הסליקה לגבי תקינות העסקה.
-
ימי עסקים נספרים בימים א'-ה', ולא כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון רשמיים.
-
האחריות על דיוק פרטי המשלוח (כתובת, טלפון, מיקוד) היא על הלקוח בלבד.
7.3 הגבלת אחריות בגין עיכובים (צד ג' וכוח עליון)
החברה ו/או הנהלת האתר לא ישאו בכל אחריות לעיכובים, איחורים או תקלות באספקת המוצרים הנגרמים כתוצאה מפעילותו של צד שלישי (חברות השילוח, דואר ישראל וכיוצא בזה), או כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתם ("כוח עליון"), לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, פגעי טבע, שביתות, השבתות, סגרים בריאותיים או חוסר מענה מצד הלקוח לצורך תיאום מסירת המשלוח או תיאום הגעתו של השליח.